Ressources · Méridien Télécom

Le lexique télécom sans jargon

Fibre, téléphonie d'entreprise, garanties réseau : voici les termes qui reviennent dans nos devis et nos échanges, expliqués en une phrase claire. Si un mot vous bloque, il est sûrement ici.

01Internet & raccordement

Tout ce qui touche à votre lien fibre et à sa mise en service.

Fibre FTTH Fiber To The Home
Fibre tirée jusqu'à vos locaux sur un réseau mutualisé. Excellent rapport débit/prix, idéale pour la majorité des TPE/PME. Débit « best-effort » (non garanti).
Fibre FTTO Fiber To The Office
Fibre dédiée à votre entreprise : débit garanti et symétrique, GTR contractuelle. Pour les usages critiques (multi-sites, cloud, ToIP intensive).
FTTH Pro
Offre FTTH avec engagements professionnels : IP fixe, supervision, support et délais de rétablissement renforcés par rapport au grand public.
Débit symétrique
Le débit montant (upload) est égal au débit descendant (download) — essentiel pour la visio, le cloud, la sauvegarde et la téléphonie.
Débit garanti vs partagé
Garanti (FTTO) : le débit vous est réservé de bout en bout. Partagé (FTTH) : la capacité est mutualisée entre abonnés, le débit réel peut varier.
Raccordement
Les travaux de tirage de la fibre jusqu'à votre site. Le délai dépend de l'éligibilité et de la présence d'infrastructure à proximité.
Éligibilité
Vérification, à une adresse donnée, des technologies fibre disponibles et des opérateurs d'infrastructure mobilisables.
Backup 4G / 5G
Lien de secours mobile qui prend le relais automatiquement si la fibre tombe, pour garder Internet et téléphonie en continuité.
IP fixe
Adresse IP publique qui ne change pas. Indispensable pour héberger un service, du VPN, de la visio ou de la téléphonie professionnelle.

02Téléphonie & ToIP

La téléphonie d'entreprise moderne, portée par Internet.

ToIP / VoIP
Téléphonie sur IP : vos appels transitent par votre lien Internet plutôt que par le réseau téléphonique classique (RTC), désormais fermé.
Trunk SIP
Le « tuyau » qui relie votre standard (IPBX) au réseau opérateur. Il porte vos lignes et vos numéros, facturé au canal (appel simultané).
Canal (trunk)
Une communication simultanée. 4 canaux = 4 appels en même temps. On dimensionne selon votre pic d'appels.
IPBX / PBX
L'autocommutateur (le « standard ») qui gère vos postes, files d'attente, transferts et messagerie. Aujourd'hui le plus souvent logiciel.
3CX
Standard téléphonique logiciel (IPBX) très répandu : softphone, appli mobile, files d'attente, SVI. Se connecte au réseau via un Trunk SIP.
Microsoft Teams · Operator Connect
Téléphonie fixe intégrée nativement dans Teams via un opérateur agréé : vos collaborateurs appellent et reçoivent depuis Teams.
SDA
Sélection Directe à l'Arrivée : un numéro direct attribué à un poste ou à un service, sans passer par le standard.
Portabilité
Le droit de conserver vos numéros en changeant d'opérateur. La continuité est assurée le jour du portage.

03Réseau, débit & garanties

Les engagements qui font la différence en environnement pro.

GTR Garantie Temps de Rétablissement
Le délai contractuel maximum pour remettre votre lien en service après une panne (ex. GTR 4h). Au-delà, des pénalités s'appliquent.
SLA Service Level Agreement
L'engagement de qualité de service : disponibilité, GTR, délais. Ce qui est écrit, mesuré et opposable.
VRRP
Mécanisme de bascule automatique entre deux liens ou passerelles : si le principal tombe, le secours prend le relais sans intervention.
MPLS
Réseau privé opéré reliant plusieurs sites entre eux de façon sécurisée et priorisée (qualité de service pour la voix).
Latence
Le délai d'aller-retour d'un paquet sur le réseau, en millisecondes. Plus elle est basse, plus la visio et la voix sont fluides.
Gbit/s
Unité de débit (gigabit par seconde). 1 Gbit/s = 1000 Mbit/s. Nos offres pro vont jusqu'à plusieurs Gbit/s symétriques.
PoP Point of Presence
Point de présence de l'opérateur sur le réseau : plus il est proche de votre site, meilleurs sont les délais de raccordement et la latence.

Un terme reste flou ?

On vous explique tout sans jargon et on chiffre votre projet fibre + téléphonie en une seule offre, claire.

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